Découvrez tous nos articles dédiés à la communication patient. Nos articles traitent de thèmes aussi variés que l’intelligence émotionnelle, les différents types de patients ou encore la gestion des situations difficiles.
Aujourd’hui, les attentes des patients ont profondément évolué : ils ne recherchent plus seulement des soins de qualité, mais une véritable expérience de prise en charge, dès leur arrivée au cabinet. Trop souvent encore, l’accueil est relégué au second plan, comme si la compétence technique...
Dans un environnement où l’e-réputation impacte directement l’activité d’un cabinet dentaire, recevoir un avis négatif sur Google peut être aussi frustrant que déstabilisant. Comment réagir sans nuire à l’image du cabinet ? Comment transformer une critique en opportunité d’amélioration ? Comment vous adresser aux lecteurs...
La patientèle est la raison pour laquelle vous exercez votre métier de chirurgien-dentiste ou de spécialiste. Il est donc indispensable de savoir comment la créer !
Les cabinets dentaires ont eux aussi leur rôle à jouer dans la préservation de notre environnement ! Découvrez nos conseils pour mettre en place une démarche éco-responsable au quotidien dans votre cabinet.
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