Communication patient: nos articles
Organisation & Gestion
Recrutement & Management
Communication patient
Ergonomie & mieux-être
Expérience patient
Découvrez tous nos articles dédiés à la communication patient. Nos articles traitent de thèmes aussi variés que l’intelligence émotionnelle, les différents types de patients ou encore la gestion des situations difficiles.
06/10/2026
Devis dentaire : le patient l’a-t-il vraiment compris avant de décider ?
Un devis dentaire conforme ne garantit pas que le patient ait compris son traitement. Comment structurer l’explication, la remise du devis et le suivi pour sécuriser la décision ?
15/09/2026
Votre première consultation prépare-t-elle vraiment la décision du patient ?
Une première consultation peut être techniquement excellente et pourtant laisser le patient incapable de décider sereinement. Voici comment structurer le parcours, la communication et le relais de l’équipe.
10/09/2026
Orthodontie : votre réseau de correspondants sait-il vraiment quand et pourquoi vous adresser un patient ?
En orthodontie, connaître beaucoup de confrères ne suffit pas. Un réseau de correspondants performant repose sur un positionnement lisible, un parcours d’adressage simple et une organisation qui sécurise la relation.
03/09/2026
Plan de traitement accepté mais sans rendez-vous : où se perd réellement la décision du patient ?
Un patient peut dire oui à un plan de traitement sans jamais commencer les soins. Analysez les frictions entre compréhension, décision, rendez-vous et suivi pour sécuriser le parcours patient.
20/04/2026
Les 3 erreurs qui compromettent l’acceptation de vos plans de traitement
Dans la majorité des cabinets dentaires, le taux d’acceptation est largement surestimé. Lorsqu’il est calculé de manière rigoureuse, en comparant les traitements présentés à ceux réellement réalisés et encaissés, il se situe souvent en dessous des 40 %.
21/12/2025
Trouver un dentiste en ligne : ce que l’IA a déjà changé pour les patients
L’époque où un patient se contentait de taper « dentiste à Lyon » sur Google pour cliquer sur le premier lien bleu est révolue... Aujourd’hui, l'intelligence artificielle (IA) redéfinit la manière dont vos futurs patients filtrent et choisissent leur praticien. Pour un cabinet dentaire ou...
09/09/2025
La prévention : un pilier sous-estimé qui structure et stabilise votre cabinet dentaire
La dentisterie contemporaine ne peut plus se réduire à la seule sphère bucco-dentaire. La science, les institutions de santé et les attentes des patients convergent : la bouche est une porte d’entrée majeure vers l’état de santé général.
17/07/2025
Faux avis Google sur votre cabinet dentaire : comment réagir sans perdre ni votre calme ni vos patients
Vous avez reçu des faux avis négatifs sur Google ? Voici 5 réponses instantanées, faciles à utiliser !
10/04/2025
Gestion de crise en cabinet dentaire : que faire face à un avis négatif sur Google ?
Dans un environnement où l’e-réputation impacte directement l’activité d’un cabinet dentaire, recevoir un avis négatif sur Google peut être aussi frustrant que déstabilisant. Comment réagir sans nuire à l’image du cabinet ? Comment transformer une critique en opportunité d’amélioration ? Comment vous adresser aux lecteurs...
07/08/2024
Marketing cabinet dentaire : comment améliorer la qualité de service tout au long du parcours patient
l y a un mot qui met mal à l'aise beaucoup de praticiens : marketing. Ce que j'entends souvent dans les cabinets : "Je suis chirurgien-dentiste, pas commercial." Sous-entendu, parler de marketing, c'est mettre en danger quelque chose d'essentiel : l'éthique du soin.
01/04/2024
Comment aider vos patients à surmonter leurs réticences pendant la présentation des plans de traitement ?
Coût trop élevé, peur d'avoir mal, manque de temps... Au moment de présenter les plans de traitement à leurs patients, les praticiens se trouvent souvent confrontés à...
28/09/2023
6 conseils pour créer sa patientèle
La patientèle est la raison pour laquelle vous exercez votre métier de chirurgien-dentiste ou de spécialiste. Il est donc indispensable de savoir comment la créer !
06/04/2023
Développement durable et RSE en cabinet dentaire : comment ça fonctionne ?
Les cabinets dentaires ont eux aussi leur rôle à jouer dans la préservation de notre environnement ! Découvrez nos conseils pour mettre en place une démarche éco-responsable au quotidien dans votre cabinet.
30/03/2023
Comment augmenter le taux d’acceptation de vos plans de traitement dentaires ?
Vous êtes chirurgien-dentiste ou praticien dentaire ? Voici nos conseils pour faire augmenter le taux d’acceptation de vos plans de traitement par vos patients.
08/01/2023
Apprenez à valoriser votre cabinet dentaire
Les cabinets dentaires ont eux aussi besoin d'apprendre à valoriser leur cabinet sur le web !
1
2
