Développer son Intelligence Emotionnelle

Les émotions sont déterminantes pour élever notre niveau de performance et de bien-être. Elles nous accompagnent au quotidien, et impactent fortement notre vie professionnelle et nos interactions avec les autres : patients, membres de l’équipe, correspondants etc…

Pré-requis

Présentation de la formation

Les émotions sont déterminantes pour élever notre niveau de performance et de bien-être. Elles nous accompagnent au quotidien, et impactent fortement notre vie professionnelle et nos interactions avec les autres : patients, membres de l’équipe, correspondants etc…
Comment fonctionnent les émotions ? Que nous disent-elles de nous-mêmes ? Comment les accueillir et les canaliser pour gagner en qualité relationnelle ? Qu’est ce que l’intelligence émotionnelle et comment la développer ?
Cette formation vous apportera tous les éclairages et outils indispensables à l’amélioration de votre Quotient Emotionnel. Les mises en situation concrètes et ludiques permettront une application rapide dans le quotidien du cabinet.

Objectifs

A l’issue de ce module, les participants seront capables de :
 

  • Comprendre et reconnaître leurs propres émotions et celles des autres
  • Accueillir leurs émotions et les canaliser
  • Décoder le message des émotions pour mieux interagir avec les autres
  • Développer leurs aptitudes relationnelles et la maîtrise de soi
  • Exprimer leurs émotions et « oser dire » pour faire face à des situations difficiles

Contenu de la formation

  • Les émotions : décryptage
  • Intelligence Emotionnelle et Quotient Emotionnel : définitions, fonctionnements et bénéfices
  • L’identification et l’accueil de nos émotions
  • L’Intelligence Emotionnelle au service des situations conflictuelles
  • La juste expression des émotions : techniques de communication non violente, assertivité, et méthode OSBD
  • Training en situation professionnelle au cabinet

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Études de cas et ateliers
  • Mises en situations
  • Suivi pédagogique

Chaque participant aura accès à son matériel pédagogique dans un espace dédié accessible sur notre site internet.

Evaluation

  • Auto-positionnement
  • Quiz/QCM 
  • Bilan d’acquisition post-formation

Durée

1,5 jours :

  • Jour 1 : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30
  • Jour 2 : 9h00 – 12h30
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