Développer l’acceptation des traitements et la satisfaction patients
La communication autour du plan de traitement est un réel élément différenciant au cours l’expérience patient.
Comment bien présenter un projet de traitement? Comment fidéliser un patient en lui assurant une qualité de service irréprochable?
Ce cycle court a été conçu pour vous permettre d’optimiser votre communication patient. Le suivi par un consultant dédié tout au long du cycle vous assurera une mise en application efficace.
17 / 03 / 2023
Présentation du cycle Présentation des plans de traitement
Dans cette formation, vous aborderez des thématiques clés du parcours patient telles que la première consultation, la présentation des plans de traitement et les fondamentaux d’un service patients 5 étoiles.
Savoir expliquer un traitement sans être trop technique, mettre en avant les différentes options de traitement, obtenir un consentement éclairé, ou encore fidéliser vos patients afin d’obtenir plus de recommandations…
A travers une méthode bien structurée et des outils de communication bien appliqués, vous pourrez faire une réelle différence dans le suivi de vos patients.
Public
praticiens (omnipratique, implantologie, esthétique…) et leur équipe
Сontenu
Objectifs
- Identifier les éléments clés d’une relation avec le nouveau patient
- Développer leurs qualités d’écoute et de communication
- Maîtriser les étapes clés de la première consultation
- Optimiser la présentation des projets de traitement
- Argumenter les propositions thérapeutiques adaptées aux besoins des patients
- Clarifier les relations financières avec les patients
- Renforcer la perception positive du cabinet
- Fidéliser les patients
Prérequis
Aucun
Intervenants
Un des consultants-formateurs de
la Binhas Global Dental School.
Méthodes pédagogiques
- apports méthodologiques et théoriques
- mises en situation
- quiz
- exercices
Evaluation
test d’auto-positionnement
test d’évaluation finale
Suivi
Suivi pédagogique par un consultant pendant 6 mois (1 appel toutes les 2 semaines) pour assurer la bonne mise en application
Durée & Dates
1 formation présentielle (1,5 jours)
2 formations e-learning
Nous contacter pour les dates: contact@binhas.com
Modalités d'inscription
Inscription sur dossier
Accessibilité
Pour toutes questions concernant l’accès à la formation, contactez notre référente handicap :
Severine Lion
06.17.65.63.86
Pour plus d’informations, rendez-vous également sur notre page dédiée en cliquant ici.
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