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Module
Equipe Omnipratique Assistant(e)s

Le rôle-clé de la conseillère clinique (omnipratique) : pour un parcours patient 100% réussi

Durée : 4h30
Modalité : En ligne

Praticiens, vous souhaitez replacer le patient au centre de vos préoccupations ? Vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier, c’est-à-dire les soins au fauteuil ? 

Assistantes et secrétaires, vous souhaitez monter en compétences ? 

Nous avons la solution pour vous : développer la fonction de conseillère clinique, en faisant évoluer les missions de l’assistante et/ou de la secrétaire. Les fonctions de conseillère clinique sont capitales au cabinet dentaire : au centre de la relation patient, elles facilitent son parcours et garantissent une prise en charge optimale. Grâce à ce module de formation 100% en ligne, nous vous ferons découvrir les fonctions de la conseillère clinique et nous vous apprendrons à devenir opérationnelle rapidement.

A l’issue de la formation e-learning, bénéficiez d’une heure d’accompagnement avec un(e) consultant(e) de la Binhas Global Dental School

PDF de présentation
840,00 €
Inclus : 1h d'accompagnement avec un(e) consultant(e) de la Binhas Global Dental School
UGS : 5RH3-WEB

Public

  • Assistantes dentaires
  • Secrétaires
  • Coordinatrices des cabinets d’omnipratique (chirurgiens-dentistes bienvenus)

Financement

Possibilité de prise en charge partielle par l’OPCO-EP

Objectifs

  • Identifier les missions de la conseillère clinique et son positionnement en interne
  • Améliorer la prise en charge du patient
  • Expliquer les différents traitements aux patients
  • Informer le patient sur la politique financière du cabinet

Prérequis

Aucun

Contenu de la formation

  • La conseillère clinique : au cœur du projet de traitement du patient

Rôle et outils à chaque étape du parcours patient

Education thérapeutique du patient sur les différents traitements 

Scripts d’explication au patient selon les types de traitements 

Coordination et feedback avec le praticien

Coordination interdisciplinaire

 

  • Le rôle financier de la conseillère clinique :

Une référente pour informer les patients sur la politique d’encaissement

Mise en place de la politique d’encaissement

Réalisation des ententes financières

Suivi des règlements et des tiers-payants

 

  • Le rôle administratif de la conseillère clinique

Suivi de la décision du patient

Demandes de prise en charge

Suivi des dossiers auprès des organismes d’assurance maladie et des mutuelles

Intervenants

Un des consultants-formateurs de la Binhas Global Dental School

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques

Evaluation

  • Questionnaire d’autopositionnement
  • Questionnaire d’évaluation des acquis

Durée & Dates

4h30 en e-learning dont 2h en autonomie

Modalités d'inscription

Accès à la formation dès l’achat en ligne, ou dans les 48h après l’accord de prise en charge le cas échéant.

Accessibilité

Pour tout besoin particulier, contactez notre référente handicap :

Severine Lion

s.lion@binhas.com

Pour plus d’informations, rendez-vous également sur notre page dédiée en cliquant ici.

Satisfaction

8,17/10* : Note moyenne donnée par les stagiaires pour cette formation

90,2% des participants recommandent cette formation

Pour 90,2% des participants la plateforme d’e-learning est facile d’utilisation

* 41 notes sur la période de 03/2023 à 06/2024