Le rôle-clé de la conseillère clinique en orthodontie : pour un parcours 100% réussi
Innovations technologiques et cliniques, évolutions des désirs des patients, développement de structures de plus en plus grandes : l’organisation des cabinets d’orthodontie, ainsi que les missions et responsabilités des équipes, doivent s’adapter en permanence.
Pour y répondre tout en parvenant à maintenir le patient au centre de vos préoccupations, la Binhas Global Dental School vous propose de développer le poste de Conseillère clinique : un atout de taille pour que les praticiens se recentrent sur la conception du plan de traitement et sa réalisation pour faire monter l’équipe en compétences!
En tant que Conseillère clinique, vous êtes l’ambassadrice du cabinet : au cœur de la relation patient, vous êtes garante d’un parcours patient réussi et d’une communication optimale vis-à-vis du patient adulte, des parents, du patient enfant et des différents acteurs du traitement.
Cette formation en 2 classes virtuelles vous permettra de parfaitement appréhender les missions et responsabilités de la conseillère clinique et de prendre en main votre rôle rapidement.
21 / 02 / 2024
Public
- Assistantes dentaires en orthodontie
- Secrétaires
- Coordinatrices / Conseillères cliniques des cabinets d’orthodontie
Financement
Possibilité de prise en charge partielle par l’OPCO-EP
Objectifs
- Identifier les missions de la conseillère clinique et son positionnement en interne
- Améliorer la prise en charge du patient en orthodontie
- Expliquer les traitements aux patients adultes et aux parents
- Eduquer les jeunes patients et gérer les difficultés de coopération
- Informer les patients/parents sur la politique financière du cabinet
Prérequis
Aucun
Contenu de la formation
La conseillère clinique en orthodontie : enjeux, positionnement et missions clés
La conseillère clinique : au cœur du projet de traitement du patient
- De la 1ère consultation à la contention : rôle et outils à chaque étape du parcours patient
- Education thérapeutique du patient adulte sur les différents traitements
- Scripts de présentation/préconisations aux patients et parents
- Coordination et feedback avec le praticien
- Communication avec les différents acteurs du traitement
Le rôle financier de la conseillère clinique
- Modalités de règlement
- Informer avant de soigner : la Conseillère Clinique référente du patient
- Outils et scripts de mise en place de la politique financière
- Réalisation des ententes financières
Le rôle administratif de la conseillère clinique
- Suivi de la décision du patient (adultes)
- Suivi des dossiers auprès des organismes d’assurance maladie et des mutuelles
Intervenants
Un des consultants-formateurs de la Binhas Global Dental School
Méthodes pédagogiques
- Apports méthodologiques
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
- Etudes de cas
Evaluation
- Questionnaire d’autopositionnement
- Questionnaire d’évaluation des acquis
Durée & Dates
4h00 en 2 classes virtuelles :
Mardi 3 octobre 2023 : de 9h00 à 11h00
Mardi 10 octobre 2023 : de 9h00 à 11h00
Modalités d'inscription
Inscription en ligne ou en nous contactant directement : contact@binhas.com
Accessibilité
Pour tout besoin particulier, contactez notre référente handicap :
Séverine Lion
s.lion@binhas.om
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