• Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • estimation: parcours de 7h

Un module de formation en e-learning sur le thème de l'accueil téléphonique en cabinet, 100% en ligne. Les contenus resteront à votre disposition pendant 6 mois.

  • Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • estimation: 6h de parcours pédagogique

Un module de formation en e-learning sur le thème de la gestion des situations difficiles avec les patients, 100% en ligne. Les contenus resteront à votre disposition pendant 6 mois.

Séminaires Assistant(e)s

  • Pas d'événement annoncé
  • Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • 7h

1ère formation pour optimiser la CCAM et la Nouvelle Convention dédiée aux assistantes dentaires (ouverte aux praticiens). Depuis le 1er avril 2019, les chirurgiens-dentistes conventionnés doivent appliquer la nouvelle convention signée avec l’Assurance Maladie.  Pourtant, il y a encore aujourd’hui trop de patients qui ne comprennent pas les changements qui ont eu lieu, et qui arrivent au cabinet avec beaucoup de questions auxquelles l’assistante et/ou la secrétaire doivent répondre. 

  • Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • estimation: 7h de parcours pédagogique

Vous n’aurez pas deux fois la possibilité de faire une première bonne impression! Lorsqu’un patient arrive dans votre cabinet, les premières minutes sont fondamentales.  En tant qu’assistant(e) ou secrétaire, votre rôle est donc déterminant pour créer les conditions d’un accueil physique de qualité : l’image du cabinet et la satisfaction du patient en dépendent. Chaque détail compte : la dimension esthétique de la zone accueil, tout autant que votre attitude relationnelle, votre gestuelle, votre élocution etc.. Cette formation, très opérationnelle, vous fournira les méthodes et les outils indispensables à un accueil soigné et réussi, enjeu majeur de la relation de confiance avec vos patients.

  • Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • estimation: 7h de parcours pédagogique

Un module de formation en e-learning sur le thème du rôle clé de la coordinatrice de traitements, 100% en ligne. Les contenus resteront à votre disposition pendant 6 mois.