• Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • 1 jour

Les missions de la Coordinatrice ou du Coordinateur sont nombreuses. Recrutement, gestion des plannings de travail, animation de réunions, relationnel patient, relationnel correspondants, suivi des procédures internes, etc ... : votre rôle transversal nécessite une vision globale de l’organisation, et requiert de véritables compétences en management.

  • Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • 2 jours

En tant qu’assistant(e), secrétaire ou coordinateur(trice), vous devez vous montrer réactif(ve) en toute situation : au téléphone, en face à face avec les patients, lors d’une explication de devis ou d’entente financière, pour répondre à une doléance de patient, et même en interne avec les praticiens et autres membres du cabinet dentaire.

Séminaires Assistant(e)s

  • Pas d'événement annoncé
  • Omnipratique
  • Cycles de formation
  • 4 modules
  • 12 mois

L’environnement dentaire est en pleine mutation : nouvelle convention, démultiplication des centres, concurrence accrue, et contexte réglementaire toujours plus contraignant. Dans ce contexte, assurer la pérennité du cabinet nécessite une palette de compétences toujours plus large : cliniques, organisationnelles, mais aussi relationnelles et managériales.

  • Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • 2 jours

En tant que responsable de l’accueil physique et téléphonique des patients, vous êtes en prise directe avec leurs remarques, objections, inquiétudes et exigences. Vous devez même parfois faire face à des situations d’agressivité ou des pressions.

  • Assistant(e)s
  • Modules non cliniques
  • 1 jour

L’entrée en matière au téléphone est fondamentale et les premières secondes sont déterminantes pour l’image du cabinet !