Ce module est inclus dans le cycle suivant :
Organisation au cabinet dentaire: les fondamentaux
La manière de gérer les encaissements au cabinet est totalement stratégique : elle conditionne sa sécurité financière, sa capacité à investir et est en lien étroit avec l’acceptation des projets de traitement. En tant qu’assistante, votre rôle est déterminant en la matière. Pourtant, nous savons qu’aborder les questions d’argent est souvent délicat pour les équipes dentaires. Alors, quelles sont les règles et techniques efficaces pour parvenir à mettre en place une politique financière réussie, tout en préservant la souplesse requise auprès des patients ? Cette formation vous apportera la méthodologie et les outils concrets pour y parvenir.
La manière de gérer les encaissements au cabinet est totalement stratégique : elle conditionne sa sécurité financière, sa capacité à investir et est en lien étroit avec l’acceptation des projets de traitement. En tant qu’assistante, votre rôle est déterminant en la matière. Pourtant, nous savons qu’aborder les questions d’argent est souvent délicat pour les équipes dentaires. Alors, quelles sont les règles et techniques efficaces pour parvenir à mettre en place une politique financière réussie, tout en préservant la souplesse requise auprès des patients ? Cette formation vous apportera la méthodologie et les outils concrets pour y parvenir.
Praticiens, chirurgiens-dentistes, assistante(s) dentaires, secrétaires, coordinatrices
A l’issue de ce module, les participants sauront :
– Comprendre notre rapport à l’argent
– Démystifier la question des encaissements
– Intégrer les enjeux liés aux encaissements
– Lever les freins liés aux encaissements
– Informer avant de soigner
– Informer les patients : outils, scripts, supports
– Mettre en place l’entente financière
– Préparer, négocier et formaliser l’entente financière
– Gérer les impayés
– Les erreurs à éviter
– Définir la marge de négociation dans les situations classiques
– Réussir à aborder les situations particulières
– Gérer les objections des patients
– Foire aux questions
4h de formation en e-learning : démarrage libre de la formation.
Inscription effective dès réception du règlement, au plus tard avant le début de la formation (dans la limite des places disponibles).
Ce module appartient aux cycles :
– « Organisation du cabinet dentaire : les fondamentaux » Voir la fiche produit
– « Organisation en cabinet de spécialistes : les fondamentaux » Voir la fiche produit
Pour toutes questions concernant l’accès à la formation, contactez notre référente handicap :
Severine Lion
06.17.65.63.86
Pour plus d’informations, rendez-vous également sur notre page dédiée en cliquant ici.
Pour compléter votre inscription, veuillez sélectionner vos dates pour les modules ci-dessous :
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