Placer le patient au cœur de votre organisation
Communication, service, parcours patient: l’alliance gagnante
Améliorer l’expérience patient, c’est aussi repenser la façon dont toute l’équipe communique.
Au fauteuil, à l’accueil, en marketing digital ou entre confrères, structurer les échanges renforce la clarté, la fluidité et l’impact à chaque étape du parcours de soins.
Ce que nous proposons
La Méthode Binhas 365™
Notre méthode structure chaque étape de la relation patient — de la première consultation aux suivis post-traitement — pour garantir une expérience fluide, engageante et professionnelle. Centrée sur la Qualité de Service en Dentisterie (QSD) ou en orthodontie (QSO), elle place le patient au cœur du cabinet, à travers une communication efficace et un parcours patient maîtrisé.
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Cycle Image de marque et Communication
Le cycle Image de marque & Communication repose sur trois piliers complémentaires : la communication digitale, qui permet d’optimiser la visibilité en ligne et d’attirer des patients qualifiés ; la communication patient, qui vise à instaurer une relation de confiance et à favoriser la fidélisation tout au long du parcours de soins ; et la communication réseau, qui structure les liens avec les correspondants et renforce la notoriété locale.
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Formations pour l’équipe
La communication et la qualité de service ne dépendent pas que du praticien : elles prennent vie à travers toute l’équipe. C’est pourquoi nos formations impliquent chaque membre du cabinet pour construire une organisation fluide, cohérente et orientée patient.
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Nos livres
Nos ouvrages sont pensés comme des guides concrets, accessibles et inspirants pour les praticiens et leurs équipes. Organisation, management, communication, posture : chaque livre apporte des clés directement applicables au quotidien. Un concentré d’expérience et de méthode pour progresser avec clarté et efficacité.
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Nous vous aidons à maîtriser les 3 piliers de la communication
💬 Communication patients
- Des scripts maîtrisés à chaque étape du parcours patient
- Créer un effet “Whaou” et une Qualité de Service 5*
- Booster l’acceptation des plans de traitement en développement une relation de confiance
🔗 La Communication réseaux
- Entretenir des liens solides avec les correspondants en tant que spécialiste
- Développer sa présence dans les réseaux locaux
- Faire de la communication un levier de réputation
🌐 La Communication digitale
- Mettre en place ou optimiser votre la présence digitale
- Définir de contenus adaptés à la réalité du cabinet et de votre patientèle
- Construire une passerelle entre le digital et le cabinet
Vous vous posez encore des questions ?
Nos équipes vous répondent
