Nouvelle donne : Etes-vous prêt à optimiser votre productivité avec éthique ?

Quelle que soit l’issue des négociations conventionnelles, une seule chose est certaine : pour maintenir votre niveau de revenu il va falloir être plus productif dans le même temps de travail. 2 options s’offrent à vous :

1. Baisser le niveau clinique pour aller plus vite. Cela est évidemment inacceptable.

2. Professionnaliser les aspects cliniques et non cliniques pour optimiser votre temps de travail. Il s’agit de la seule façon éthique d’y arriver.

Mais, contrairement à ce que pensent la plupart des praticiens cela ne signifie pas courir plus ! Cela signifie élever le niveau général d’organisation et de communication indépendamment de votre niveau actuel, y compris et peut être surtout si vous avez le sentiment d’avoir déjà tout essayé.

Si votre chiffre d’affaires est insuffisant, vous serez en difficulté financière. Et vous serez aussi frustré et inquiet. Alors soyez proactifs !

Voici quelques clés pour réussir à accroître votre productivité.

Acceptez de considérer votre cabinet comme une entreprise (Systèmes)

Un cabinet qui repose sur des systèmes clairs, bien compris et réactualisés en permanence est beaucoup plus solide que celui qui ne dépend que de la compétence des personnes en place. Gérer son cabinet signifie également avoir une vision stratégique, motiver son équipe et analyser son activité avec des indicateurs objectifs et pertinents.

Organisez votre cabinet pour une efficacité non clinique maximale

Cela passe par la mise en place, étape par étape, des 9 systèmes fondamentaux de toute organisation de cabinet. En voici quelques exemples.

Optimisez la gestion du planning

C’est la pierre angulaire de toute organisation. Or, de nombreux cabinets en ont une approche complètement empirique génératrice de beaucoup de stress. De plus, les rendez-vous annulés ou oubliés sont un fléau si on ne les anticipe pas. Il faut impérativement les réduire.

Augmentez vos compétences en présentation des traitements et en 1ère Consultation

Ce second système fondamental reposera à la fois sur une méthodologie rationnelle et sur plus d’empathie envers vos patients. En effet, si les patients ont confiance en vous, ils accepteront sûrement votre proposition de traitement. Pour cela, apprenez à bien les connaître et encouragez votre équipe à faire de même. Si les patients sont réticents à accepter un traitement, c’est sans doute qu’ils ne comprennent pas bien son utilité. L’un des gains de temps important dans le futur sera de déléguer les aspects relationnels. C’est pourquoi, il deviendra utile de s’entourer d’une coordinatrice. Son rôle est de motiver le patient et de l’éduquer à l’importance de sa santé bucco-dentaire. De plus, toute l’équipe doit être formée aux aspects informationnels et relationnels.

Proposez plusieurs options financières

De nombreux patients n’acceptent pas votre proposition de traitement car ils ne peuvent pas se le permettre financièrement. Si vous leur donnez la possibilité d’ententes financières souples, ils pourront alors envisager de réaliser le traitement dont ils ont besoin.

Développez la Qualité du service

Les cabinets libéraux occupent dans l’esprit des patients un positionnement « Premium ». Ceux-ci ne comprendraient pas que le service proposé dans le cabinet ne soit pas à la hauteur de leurs attentes. Dans le futur, cette notion de qualité de service sera fondamentale pour survivre.

Organisez votre cabinet pour une efficacité clinique maximale

Travaillez réellement à 4 mains

La plupart des cabinets français ne sont pas formés au vrai travail à 4 mains. Cela est une opportunité pour améliorer sa productivité en augmentant sa qualité de travail. Le véritable travail à 4 mains consiste à ce que le praticien réalise l’ensemble de l’acte sans avoir à aucun moment à sortir les yeux du champ opératoire. C’est l’assistante qui lui transfère les instruments.

Exercez sur 2 fauteuils, si vous le pouvez

Les temps d’installation et de départ seront réduits pour le praticien. Contrairement à une idée répandue à tort, le praticien se dépêche moins et le patient est plus satisfait.

Utilisez le système de bacs et cassettes

Celui-ci consiste à séparer les instruments du consommable et à avoir tous les instruments nécessaires à un acte classés dans l’ordre chronologique d’utilisation. Gain de temps au fauteuil et gain de temps en stérilisation.

Innovez avec de nouvelles prestations

Je vous conseille de vous renouveler régulièrement pour satisfaire les patients. Ces derniers veulent toujours bénéficier de soins de dernière génération. Si vous n’en avez pas mis en place cette année, il est temps de le faire. Ajouter de nouveaux services de soins et actualiser vos équipements vous aideront à obtenir un plus grand nombre d’acceptations de traitements. En outre, perfectionner vos compétences en dentisterie consolidera votre passion pour ce métier, tout en améliorant votre efficacité.

En conclusion, professionnaliser l’ensemble des systèmes organisationnels de votre cabinet s’avère désormais impératif. Savoir déléguer, mieux gérer ses rendez-vous, améliorer vos aptitudes relationnelles, présenter différentes options de financement, optimiser la réalisation clinique, etc… Tout cela constitue une équation. C’est le cumul de l’ensemble des systèmes qui vous permettra d’’accroître votre productivité. Par ailleurs, l’empathie, la satisfaction, la confiance et la fidélisation des patients seront également essentielles pour pérenniser votre productivité.

« La vraie réussite d’une équipe c’est d’assurer la pérennité du cabinet quel que soit le contexte »