Gestion de l’agenda, gestion prévisionnelle et premières consultations

Face au volume important de rendez-vous à gérer en cabinet d’orthodontie, il est parfois très complexe de conjuguer sérénité et gestion efficace des priorités.

Appartient au(x) cycle(s) :

Présentation de la formation

Face au volume important de rendez-vous à gérer en cabinet d’orthodontie, il est parfois très complexe de conjuguer sérénité et gestion efficace des priorités.
Pression des patients, inertie du planning, difficultés à accueillir de nouveaux cas, rythme soutenu, génèrent bien souvent le sentiment de « subir les journées », conjugué à un manque de visibilité sur l’avenir.
Pour atteindre un niveau d’organisation optimum malgré ces fortes contraintes, vous devez vous doter d’outils et de repères fiables. Le module que nous vous proposons vous permettra, grâce à une méthodologie concrète et opérationnelle qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années, de conjuguer baisse du stress, réactivité, maîtrise du planning, le tout en assurant la satisfaction des patients.

Objectifs

A l’issue de ce module, les participants seront capables de :
 

  • Gérer leur temps de manière rationnelle et stratégique
  • Mettre en place des outils pour organiser l’agenda de manière optimale
  • Maîtriser les étapes-clés des 3 premières consultations
  • Mettre en place une circulation de l’information fluide pour plus d’efficacité et de sérénité quotidiennes
  • Guider les patients dans l’agenda et traiter leurs objections éventuelles
  • Gérer les rendez-vous et le flux de patientèle de manière prévisionnelle
  • Analyser l’activité à travers des tableaux de bord

Contenu de la formation

  • Les fondamentaux de la gestion du temps en orthodontie
  • La typologie des rendez-vous
  • Les règles d’or pour une gestion efficace du carnet de rendez-vous
  • Les outils de circulation de l’information au service de la cohésion d’équipe
  • Les chiffres clés de l’activité d’un cabinet d’orthodontie
  • Le recueil et l’analyse des données d’activité
  • La méthodologie des 3 premières consultations

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Études de cas et ateliers
  • Suivi pédagogique

Chaque participant aura accès à son matériel pédagogique dans un espace dédié accessible sur notre site internet.

Evaluation

  • Auto-positionnement
  • Quiz/QCM 
  • Bilan d’acquisition post-formation
  • Validation des productions
  • Grille d’évaluation finale sur les différents apprentissages

Durée

Jour 1 : (9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30)

Jour 2 : (9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30)

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